初购课充值
2020年10月5日，我兴高采烈地踏入“菲羽先锋运动中心”，掏出6000元，购买了15节私人教练课程，并办理了季度会员卡。我特地选择了罗教练为我授课，满怀期待地想要开始一段愉快的健身旅程。我憧憬着通过锻炼变得健康充满活力，心情无比愉悦。然而，谁能想到，接下来我会遭遇一连串的烦恼。
这次购物，我原本对“菲羽先锋”深信不疑，以为那是我长期锻炼的理想场所，况且还有专业教练的辅导，相信锻炼效果定会显著。然而，麻烦事却悄无声息地出现了。
遭遇骚扰
同年11月11日，噩梦降临。一位菲羽先锋的教练竟在微信上对我进行不当骚扰，那些令人作呕的话语让我内心极度不适。我感到非常害怕，赶紧向罗教练报告了这一情况，但罗教练却轻描淡写地说是对方在开玩笑，并未采取任何措施。我那时又气又怕，不知该如何是好。
遇到这种不愉快的事，我本打算不再在这边锻炼了。但想到自己已经付了钱，还是决定继续锻炼。于是，我硬着头皮继续上课。而且，除了罗教练，我拒绝与其他私教交流，即便罗教练安排了别人，我也坚决不接受。然而，接下来的锻炼氛围，已经没有了最初的那种轻松和期待。
后续购课
2021年到来，我对这家健身中心仍存一线期待，于是又支付了1899元续办了为期两年的会员卡。同年四月，我又投入了9000元购买了30节私教课程。我相信，只要认真跟随罗教练的课程，我的健身目标还是可以实现的。尽管每次锻炼时心中仍存有之前骚扰事件的阴霾，但我依然努力让自己集中精力。
每次缴费，我都满怀期待，希望课程能帮我塑造更佳的体态和增进健康。未曾料到，接踵而至的却是更棘手的问题。我曾以为前景一片光明，却未料到这竟是一场接一场的恶梦。
沟通退费
2024年1月，由于个人原因，我不得不中断课程学习。于是，我急忙与罗教练商谈，看能否将剩余课程转手。罗教练却告知，他已经离职。我随即联系了菲羽先锋的工作人员，但他们告诉我罗教练仍在职。然而，当我1月18日亲自前往现场时，前台却告知罗教练已经离职。
这些互相抵触的言论让我感到非常烦躁，而且他们并未为我安排新的教练。无奈之下，我决定放弃价值3000元的剩余课程，并提出愿意支付违约金。我期待他们能迅速妥善处理此事，给我一个令人满意的答案。
协商无果
菲羽先锋承诺三天内给出回复，然而到了21日，我依然没有收到任何消息。焦急的我只能向12315消费者协会寻求帮助。他们建议我转授课时，并表示可以协商减少费用，但我想到菲羽先锋过去处理事务的方式，便果断地拒绝了。
我觉得他们实在太过不靠谱，欠缺应有的合同意识。1月23日，我又提起了投诉，消费者协会答应会告知菲羽先锋与我取得联系，然而，两天过去了，依旧没有回应，我内心既气愤又感到无助。
警方调解
1月25日那天，我无奈之下只得联系了光华派出所报案。到了派出所的调解室，见到了菲羽先锋的管理人员。然而，他们以“不退不转”的合同条款为由拒绝退还费用，并且声称之前已经告知过课时转让的方案。可是，我收到的方案却一个比一个离谱。
心中满是委屈与怒火，他们的做法让我深感失望。我迫切想知道，消费者的权益究竟由谁负责？这个问题能否得到妥善解决？亲爱的读者们，若你们遭遇类似情况，会如何应对？不妨点赞并转发这篇文章，同时欢迎在评论区分享你们的观点！
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