美格菲健身上海健身房会员退卡政策解析：老会员续费是否适用7天冷静期？

健身卡使用中常常出现一些意料之外的问题，王女士就曾遭遇过类似情形，这让消费者们感到十分无奈与迷茫。

冲动消费

王女士在销售人员的推销下，花费了11100元购买了五年的健身会员卡。她可能是因为优惠而心动，并未充分考虑自己的实际情况。类似这种冲动消费的现象并不罕见，尤其在促销活动中尤为常见。不少人在听到优惠、赠品等信息时，便会毫不犹豫地掏钱。在许多营销场合，健身房销售人员说得天花乱坠，消费者也容易跟着热血沸腾。这提醒我们，无论优惠多么诱人，都应保持冷静，思考自己是否真的需要。

现在社会生活节奏很快，很多人的计划常常会被打乱。王女士回到家后，想到自己的工作安排，觉得没有时间去健身，这样的想法很实际。于是，她第二天就提出了退卡。但事情并没有这么简单。

高额手续费

王女士得知退卡需缴纳30%的手续费，这让消费者感到难以接受。他们觉得卡使用不多，却要为退卡支付高额费用，商家的这一规定显得过于强硬。类似的高额手续费在多个行业都有出现，消费者往往处于不利地位。商家常通过格式合同强制实施这些不公平条款，消费者往往无力反驳。

商家可能认为这是阻止顾客随意取消会员的必要措施。然而，他们并未站在消费者的立场，考虑到需求可能发生的突然变动。

冷静期争议

王女士提到了“7天冷静期”这一规定。上海已出台示范合同，其中也加入了“7天冷静期”条款。此举旨在应对健身行业过度营销现象，使消费者在冲动消费后能够更容易地退卡。

对于老会员续费是否适用，大家看法不一。消费者，比如王女士，觉得他们有权这样做。而商家则认为老会员和新会员不同，有自己的考虑。在商家看来，老会员对健身房比较熟悉，他们想知道续费是否意味着新的合同。

合同规定细则

依照规定，“7天冷静期”需满足两个要求：一是卡片未经使用，二是自合同签订的次日算起，7天内。这规定看似清晰。然而，在老会员续费时，情况变得不那么明朗。各家商家对此有不同的看法。首批参与示范合同的健身行业经营者有15家。大多数商家以协议签订时间为依据。这也反映出在政策实施过程中，存在一定的差异。

老会员们往往不清楚这些规定。合同内容一旦复杂，他们往往难以判断自己是否享有相关权益。这种情况很容易引发争执。

商家各自为政

在15家经营单位里，有商家觉得老会员不满足“7天冷静期”的适用要求。这种做法让消费者感到困惑。消费者不清楚自己加入的健身房具体有哪些规定。这反映出健身行业在此方面缺乏统一的标准和严格的制度。部分商家或许为了自身利益而采取模糊策略，这对行业的整体形象不利。同时，也侵犯了消费者的权益。如果连最基本的退卡权利都无法得到保障，消费者又怎能信任这个行业？

消费者应注意

续费时，消费者需核实合同中是否包含“冷静期”规定。这是保护自身权益的关键措施。同时，在办理健身卡时，需依据个人需求做出选择。健身卡与传统商业预付卡有区别，其独特性要求消费者在办理时需格外小心。对于有效期到期后的权益等事宜，消费者应明确了解。不少消费者往往忽视这些细节，结果在遇到问题时，缺乏依据。

最后有个问题想请教各位，假如你们身处王女士的位置，会如何捍卫自己的合法权益？期待大家能点个赞、转发，并在评论区展开讨论。